faq
よくある質問
住宅ローン
火災保険
生命保険相談について
住宅ローン
- Q.住宅購入の際にどのような相談ができますか？
- A.くらすサポートでは住宅会社の選び方、住宅ローンの選び方、ライフプラン作成、家計の見直しアドバイスなど、無料でいちから相談にお答えします。
- Q.団体信用生命保険特約保険制度（団信）とはどういうものですか？
- A.団体信用生命保険特約保険制度とは、加入者に万一のことがあった場合、団体信用生命保険契約に基づいて支払われる保険金によって債務を完済し、家族の生活基盤の安定を図ることを目的とした制度です。
- Q.金利はいつ時点のものが適用されますか？
- A.融資実行時の金利が適用されます。金利は毎月1日に決定いたします。※金融機関によって異なる場合があります。
- Q.住宅ローンを借入したあと、途中からでも保険に入れますか？
- A.団体信用生命保険については、ローンのお借入時のみご選択いただけるものであり、ローン返済期間中にほかの商品への変更や保険の脱退はできません。
- Q.住宅ローンについてどのような相談ができますか？
- A.くらすサポートではフラット35、ネット銀行の住宅ローン商品の金利の種類・返済方法などの相談ができます。
- Q.住宅ローンが沢山あってどう選んで良いか分かりません。
- A.「返済期間は３５年でいいのか」「固定金利か変動金利か？」など様々な疑問が生まれくると思います。一度住宅ローンを組むと長い支払いがスタートします。そのため、慎重な判断が必要になります。くらすサポートではお客様の状況に合った、後悔しない住宅ローンの選び方をアドバイスします。
火災保険
- Q.保険会社によって火災保険の保険料は変わるのですか？
- A.はい、異なります。保険会社によって補償範囲などが異なるため、保険料も変わります。そのため、くらすサポートでは推奨保険会社3社のご提案をさせていただきます。
- Q.家の購入を考えているのですが、火災保険ではどこまでカバーできますか？
- A.火災以外に自然災害やくらしの中での突発的な事故などまでカバーできます。くらすサポートでは、ご相談の中で損害の実例をご紹介しながらご案内します。
- Q.最近、地震が多いですが、火災保険に加入していたら大丈夫ですか？
- A.火災保険では地震・噴火またはこれらによる津波による損害は支払いの対象になっていません（地震火災費用保険金が支払われる場合があります）。地震による倒壊、地震による火災、津波による流失による損害を補償するためには地震保険に加入する必要があります。
生命保険相談について
- Q.保険相談ではどんな内容の相談ができますか。
- A.くらすサポートは複数の保険会社の保険商品を取り扱っています。豊富な知識と経験を持ったサポーターが、複数の保険会社の商品の中からお客様のニーズに合った最適な商品をご提案します。 保険の仕組み、保険商品のご案内、ご加入中の保険の保障（補償）内容のご確認・見直し、将来に向けてのお金の流れ（キャッシュフロー）など、サポーターが親身にご対応しますので、なんでもお気軽にご相談ください。
- Q.保険相談に料金はかかりますか？
- A.いいえ。くらすサポートでは完全無料で行っております。保険ご加入後の見直しの相談も無料で承っております。
- Q.保障を見直すタイミングっていつですか？
- A.人生では就職・結婚・出産・育児・住宅購入・定年など様々なライフステージがあります。くらすサポートでは ライフステージが変わるタイミングでその都度見直しする事をお勧めしています。
- Q.提案をしてもらう場合、複数社の保険商品から提案してもらえるのですか？
- A.ご要望、加入されている保険の内容等によって異なりますが、多くの場合はくらすサポートが推奨する3つの保険会社のプランをご提案しております。その上で違いを説明し、どの保険がいいのかはお客さまご自身で判断していただいております。さらにお客様がご希望される場合は他の保険会社のプランもご提案いたします。
- Q.保険を無理にすすめられたりしませんか？
- A.くらすサポートでは、コンサルティングの結果、現在ご加入中の保険がお客さまのライフプランに当てはまっているとわかれば、そのままの継続をおすすめし、新たな保険等はおすすめいたしません。また、強制的な保険加入は一切行いませんので「保険のことを相談したいけど、勧誘されるのでは…」と心配しなくても大丈夫です。 保険は、ご自身やご家族の不安を解決する保障を必要と感じたときに、ご加入いただければいいのです。
- Q.最近、ネットで契約できる保険が増えていますが、貴社のような対面型の保険代理店に相談・契約するメリットはありますか？
- A.くらすサポートでは、経験豊富な保険アドバイザーが、お客さまの話をしっかりと聞いたうえで、リスクを考え、くらすサポートが推奨する3つの保険会社からお客さまにとって本当に必要なものだけを提案しております。 生命保険は難しいものです。ご自身のみの判断ではなく、対面でご相談いただくことで無理・ムダ・モレのない保険をご契約いただくことで、結果的にご満足いただけると考えております。
- Q.今現在、健康でないと加入できないのでしょうか？
- A.きちんと現在の健康状態を告知していただくことでご加入できる場合もございます。最近では、持病等をお持ちの方でもご加入可能な商品もございますので一度ご相談ください。
- Q.個別相談に何か必要なものはありますか？
- A.新規の相談の場合は、ご準備いただくものはございません。保険の見直しの場合は現在ご加入の保険証券や設計書などをお持ち下さい。万が一手元にない場合もご相談には応じられますので、ご安心ください。
- Q.保険相談の流れを教えてください。
- A.まずはお問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、お電話でお客様のご都合の良い日時や場所を決めていただき、それからのご相談になります。
